Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid van Sophie Haarlem

Bij Sophie Haarlem streven we ernaar om al onze klanten uitstekende service en een plezierige winkelervaring te bieden. Ons retour- en restitutiebeleid is zorgvuldig opgesteld om maximale tevredenheid te garanderen, onder bepaalde voorwaarden. Lees de volgende richtlijnen aandachtig door met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen.

100% retourgarantie op nieuwe producten
We bieden een volledige retourgarantie op alle nieuwe producten, met uitzondering van promotionele artikelen. Uitverkoopartikelen zijn uitgesloten van deze garantie.

Geen restitutie voor uitverkoopartikelen
Artikelen die tijdens de uitverkoop zijn gekocht, komen niet in aanmerking voor restitutie. Deze aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild, zelfs niet bij onjuiste maatvoering.

Retourkosten
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten bij retourzendingen. Sophie Haarlem vergoedt geen retourkosten en is niet aansprakelijk voor kosten die tijdens het retourproces worden gemaakt. Zie onze algemene voorwaarden voor alle informatie.

Deadline voor retourmelding
Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel worden gemeld. Na deze periode worden retourzendingen niet meer geaccepteerd. Respecteer deze termijn om in aanmerking te komen voor een retourzending.

Ruilen van verkoopproducten
Uitverkoopartikelen kunnen niet worden geruild, zelfs niet bij onjuiste maatvoering. Zorg ervoor dat u de juiste maat kiest voordat u een aankoop doet.

100% garantie op defecte artikelen
We bieden een volledige garantie op alle defecte artikelen. Als een product fabricagefouten vertoont, kan het worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling of omruiling, afhankelijk van uw voorkeur.

Retourproces
Om een retourzending te starten, stuur een e-mail naar info@Sophiehaarlem.nl. Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies om het retourproces te voltooien.

Verplichting tot het verstrekken van een retourformulier
Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier kunnen niet worden verwerkt. Zorg ervoor dat u dit formulier bij uw retourzending voegt om een correcte verwerking van uw aanvraag te garanderen.

Conclusie
Sophie Haarlem doet er alles aan om de tevredenheid van haar klanten te waarborgen. Door ons retour- en terugbetalingsbeleid te respecteren, zorgen we ervoor dat alle retourzendingen efficiënt en eerlijk worden afgehandeld. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@sophiehaarlem.nl.

  • Gratis verzending binnen NL / BE

    Wij hanteren gratis verzending binnen NL / BE voor al onze bestellingen. Je hoeft geen extra kosten te verwachten voor de verzending van je producten.

  • Betaalmethodes

    Je privacy en veiligheid zijn bij ons prioriteit. Afrekenen doe je makkelijk en veilig met vrijwel elke betaalmethode. Ons systeem zorgt voor een zorgeloze en betrouwbare betaling.


  • Duurzaamheid

    Duurzaamheid staat centraal bij Sophie Haarlem. We kiezen voor ecologisch verantwoorde kleding en klimaatneutrale verzending. Zo draag je met elke aankoop bij aan een stijlvolle, groenere toekomst.

Sophie Haarlem

Bij Sophie Haarlem draait alles om stijl, vertrouwen en een verfijnde winkelbeleving. Al meer dan 15 jaar combineren we onze ervaring in fast fashion en high fashion tot collecties die met liefde en oog voor detail worden ontworpen in het hart van Haarlem. Onze kleding is niet alleen modieus – ze is er om jouw persoonlijkheid te laten stralen.

Ons team bestaat uit gepassioneerde stylisten en modekenners die weten wat vrouwen willen. Door samenwerkingen met invloedrijke trendsetters blijven we altijd een stap voor op de mode. Of je nu op zoek bent naar een eyecatcher voor een speciale gelegenheid of je garderobe wilt verrijken met tijdloze stukken, bij Sophie Haarlem vind je het allemaal.

Dameskleding

Iedereen is welkom

Jij bent onze inspiratie. Wij zorgen ervoor dat je niet alleen mooi gekleed de deur uitgaat, maar ook met een glimlach en een zelfverzekerd gevoel.

Sophie Haarlem – Jouw stijl begint hier.

Assortiment